Envíos y entregas

Despacho

1.-Los despachos son realizados través de Starken, Starken y por pagar al recibir los productos.
2.-La entrega a Starken para el despacho se realizará dentro de las 48 hrs. Siguientes de la compra, a lo cual hay que sumar el tiempo de despacho según la localidad a ser despachada la mercadería.
3.- Sur Nativa no se hace responsable por la información errada o incompleta respecto de la dirección de despacho, esta debe estar bien detallada y clara.
4.- Sur Nativa no se hace responsable por los despachos donde no haya una persona adulta y disponible para la recepción de los productos, sea en el domicilio o en la recepción de los edificios de departamentos o de los condominios.

Condicione de Venta

1.- Las ventas se realizan por medio de la página web y sujetas a la disponibilidad de los productos que en ellas se anuncian y con los valores de precio final, iva incluido. No incluye el valor del despacho.
2.- Los despachos son realizados por medio de Starken sujeto a la red de despacho de Starken y al cobro se realizará al recibir el producto según la normativa de Starken.
3.- Es responsabilidad del cliente, que la dirección, localidad estén bien definidas para el despacho y que en la dirección indicada se encuentren personas dispuestas a recibir la mercadería, sea en el domicilio, departamento o en la recepción del condominio o edificio informado. En caso de no ser así debe asumir las condiciones de la empresa despachadora y los sobrecostos que esto podría implicar.
4.- Los medios de pago son vía Transbank y la disponibilidad que la empresa disponga en sus sistemas.
5.- Por lo delicado de los productos no se aceptan cambios o devoluciones fuera de los marcos legales y si los productos han sido retirados de sus envases o deteriorados por manipulación indebida.
6.- Para las comunicaciones puede hacer uso del canal contacto@surnativa.cl